Una plataforma omnicanal permite centralizar todos tus canales de comunicación —como llamadas, WhatsApp, redes sociales y más— en un solo sistema. Esto mejora la eficiencia, reduce el tiempo de respuesta y te brinda control total sobre cada interacción con tus clientes.

HelixCom no solo ofrece tecnología robusta y escalable en la nube, sino que también te acompaña con atención personalizada, soporte local,desarollos a medidas y una propuesta enfocada en la seguridad, claridad y eficiencia operativa. Somos tu socio, no solo tu proveedor.

Sí, nuestras soluciones permiten grabar y registrar cada llamada, lo que te da respaldo legal, mejora la calidad de atención y ayuda a auditar procesos internos. Toda la información queda segura y es fácilmente accesible.

Sí. Nuestra plataforma está preparada para integrarse con los CRMs más utilizados del mercado. Esto te permite automatizar flujos de trabajo y convertir cada conversación en datos accionables para tu equipo comercial o de soporte.

Integramos la API oficial de WhatsApp Business, lo que garantiza estabilidad, cumplimiento de normativas y funcionalidades avanzadas. Además, implementamos chatbots con inteligencia artificial que automatizan respuestas frecuentes, califican prospectos y dirigen las conversaciones al área correcta. Esto reduce el tiempo de respuesta, mejora la eficiencia operativa y permite escalar la atención sin aumentar costos. También puedes asignar chats por usuario, medir el desempeño del canal y optimizar continuamente gracias a reportes inteligentes.

Trabajamos con una amplia variedad de sectores: concesionarios, brokers de seguros, centros médicos, empresas de distribución, comercios y más. Si tu empresa gestiona muchos contactos diarios y necesita mejorar su comunicación, HelixCom es para ti.

El proceso es ágil y personalizado. Nuestro equipo evalúa tu necesidad, define contigo la solución ideal, y nos encargamos de la configuración, pruebas e implementación. En promedio, puedes estar operando en pocos días.

No. Nuestra solución es 100 % cloud. No necesitas hardware adicional, mantenimiento ni instalaciones costosas. Solo conexión a internet y dispositivos estándar (PCs, teléfonos, tablets).

Contamos con soporte técnico local, atención personalizada y un equipo que te acompaña en cada paso. Respondemos en horario comercial y priorizamos consultas urgentes para que tu operación nunca se detenga.

Sí. Puedes agendar una demo en vivo sin compromiso, donde te mostramos cómo funciona nuestra plataforma y respondemos todas tus dudas.

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Claro. Nuestras soluciones son modulares y escalables. Puedes empezar con lo que necesitas hoy y sumar funcionalidades o canales según crezca tu operación.